Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

Chez KizooShop, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données collectées

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance

Données de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Pages visitées
  • Durée de visite
  • Historique des achats

Données de paiement

  • Informations de carte bancaire (cryptées)
  • Historique des transactions
  • Adresses de facturation

2. Utilisation des données

Gestion du service

  • Création et gestion de votre compte
  • Traitement des commandes
  • Service client
  • Expéditions

Amélioration du service

  • Personnalisation de l'expérience
  • Recommandations produits
  • Analyses statistiques
  • Prévention de la fraude

Communication

  • Newsletters (avec consentement)
  • Offres promotionnelles
  • Notifications de commande
  • Mises à jour importantes

Obligations légales

  • Facturation
  • Déclarations fiscales
  • Lutte anti-blanchiment
  • Respect des réglementations

3. Partage des données

🔒 Nous ne vendons jamais vos données personnelles

Vos données ne sont partagées qu'avec nos partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du service.

Partenaires autorisés

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (données sécurisées)
  • Services d'expédition : La Poste, Chronopost, DPD
  • Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)
  • Service client : Plateformes de support technique

4. Conservation des données

Type de donnéesDurée de conservation
Données de compte actifJusqu'à suppression du compte
Historique des commandes10 ans (obligation légale)
Données de navigation13 mois maximum
NewslettersJusqu'à désinscription

5. Vos droits

🔍 Droit d'accès

Consulter les données que nous détenons sur vous

✏️ Droit de rectification

Corriger ou mettre à jour vos informations

🗑️ Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données

📤 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format standard

Pour exercer vos droits : Contactez-nous àprivacy@kizooshop.com

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

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7. Sécurité

Chiffrement SSL

Toutes les données sont chiffrées en transit

Stockage sécurisé

Serveurs protégés et sauvegardés

Accès contrôlé

Accès limité aux données nécessaires

8. Contact

Délégué à la protection des données :

Email : privacy@kizooshop.com

Adresse : KizooShop SAS - DPO, 123 Rue de la Plateforme, 75001 Paris

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.