Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2025
Chez KizooShop, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Données collectées
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Date de naissance
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
- Historique des achats
Données de paiement
- Informations de carte bancaire (cryptées)
- Historique des transactions
- Adresses de facturation
2. Utilisation des données
Gestion du service
- Création et gestion de votre compte
- Traitement des commandes
- Service client
- Expéditions
Amélioration du service
- Personnalisation de l'expérience
- Recommandations produits
- Analyses statistiques
- Prévention de la fraude
Communication
- Newsletters (avec consentement)
- Offres promotionnelles
- Notifications de commande
- Mises à jour importantes
Obligations légales
- Facturation
- Déclarations fiscales
- Lutte anti-blanchiment
- Respect des réglementations
3. Partage des données
🔒 Nous ne vendons jamais vos données personnelles
Vos données ne sont partagées qu'avec nos partenaires de confiance et uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement du service.
Partenaires autorisés
- Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (données sécurisées)
- Services d'expédition : La Poste, Chronopost, DPD
- Outils d'analyse : Google Analytics (données anonymisées)
- Service client : Plateformes de support technique
4. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Jusqu'à suppression du compte |
| Historique des commandes | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Newsletters | Jusqu'à désinscription |
5. Vos droits
🔍 Droit d'accès
Consulter les données que nous détenons sur vous
✏️ Droit de rectification
Corriger ou mettre à jour vos informations
🗑️ Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
📤 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format standard
Pour exercer vos droits : Contactez-nous àprivacy@kizooshop.com
6. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
En savoir plus sur les cookies7. Sécurité
Chiffrement SSL
Toutes les données sont chiffrées en transit
Stockage sécurisé
Serveurs protégés et sauvegardés
Accès contrôlé
Accès limité aux données nécessaires
8. Contact
Délégué à la protection des données :
Email : privacy@kizooshop.com
Adresse : KizooShop SAS - DPO, 123 Rue de la Plateforme, 75001 Paris
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours.